Wysyłka i zwroty

Wysyłka

Zamówione przed 23:00, wysłane tego samego dnia roboczego*
Bezpłatna wysyłka od 30 € (Holandia i Belgia, inne kraje patrz tabela wysyłek)

* Brak dostaw w niedziele. Wyjątkowo mogą wystąpić opóźnienia przewoźnika.

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Dostawa odbywa się za pośrednictwem listonosza lub firmy kurierskiej PostNL lub DHL. Zazwyczaj dostawa odbywa się następnego dnia roboczego między 9:00 a 18:00. Otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o planowanym czasie dostawy. Niestety nie możemy zagwarantować czasu dostawy.

Powrót

Czasami możesz chcieć zwrócić zamówienie. Być może dlatego, że produkt nie przypadł ci do gustu lub z innego powodu.

Niezależnie od przyczyny, użytkownik ma prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny.

Po anulowaniu będziesz mieć kolejne 14 dni na zwrot paczki. Zwrócona zostanie pełna kwota zamówienia wraz z kosztami wysyłki. Tylko koszty zwrotu z domu na nasz adres zwrotny są ponoszone przez użytkownika.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, produkt musi zostać zwrócony do nas wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz - o ile to możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu. Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt pod adresem info@deconet.eu. Następnie zwrócimy należną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od powiadomienia o zwrocie, pod warunkiem, że produkt został już otrzymany z powrotem w dobrym stanie.

Jeśli produkt zostanie uszkodzony lub opakowanie zostanie uszkodzone bardziej niż to konieczne, możemy obciążyć Cię opłatą za zmniejszenie wartości produktu. Dlatego prosimy o ostrożne obchodzenie się z produktem i upewnienie się, że jest on odpowiednio zapakowany podczas zwrotu.

Wymiana produktów?

Chcesz wymienić swój produkt? To żaden problem. Poproś o zwrot produktu, który chcesz wymienić za pośrednictwem info@deconet.eu i zamówić produkt zastępczy w naszym sklepie internetowym. Użytkownik ponosi jednak koszty zwrotu produktu we własnym zakresie.

Adres zwrotny;

Deconet.eu
Cypress Street 51
5038KS TILBURG

Dlaczego sam płacisz za zwroty w Deconet.eu?

Przy Deconet.eu Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w sposób jak najbardziej przejrzysty i staranny. Niemniej jednak może się zdarzyć, że produkt nie będzie w pełni odpowiadał Twoim oczekiwaniom. W takim przypadku można go oczywiście zwrócić. W takim przypadku będziesz musiał ponieść koszty zwrotu. Chętnie wyjaśnimy dlaczego:

1. Lubimy utrzymywać nasze ceny na konkurencyjnym poziomie
W Deconet.eu chcemy, aby nasze moskitiery i akcesoria były przystępne cenowo dla każdego. Zamiast standardowo uwzględniać koszty zwrotów w naszych cenach detalicznych, decydujemy się na jak najbardziej konkurencyjne ceny naszych produktów. W ten sposób płacisz tylko za to, czego potrzebujesz - a nie za zwroty, których możesz nigdy nie dokonać.

2. Zwroty mają wpływ na środowisko
Chcemy zachęcać do świadomych i zrównoważonych zakupów. Darmowe zwroty wydają się wygodne, ale często skutkują niepotrzebnymi przesyłkami i dodatkową emisją dwutlenku węgla. Pobierając niewielką opłatę za zwrot, mamy nadzieję, że klienci będą wybierać nieco bardziej świadomie przed złożeniem zamówienia - a to jest lepsze dla środowiska. Jeśli nie masz pewności co do materiału, nasze wysokiej jakości zdjęcia produktów są pomocne, a nawet możesz poprosić nas o bezpłatne próbki materiałów.

3. Uczciwa i przejrzysta obsługa
Uważamy, że ważne jest, aby jasno mówić o tym, jak pracujemy. Żadnych ukrytych kosztów, żadnych ukrytych marż: tylko jasna komunikacja i uczciwe ceny. Dlatego koszty zwrotu ponosisz tylko wtedy, gdy zwrot faktycznie ma miejsce.