Expédition et retours

Expédition

✔ Commandé avant 23:00, expédié le même jour ouvrable*
✔ Livraison gratuite à partir de 30 euros

* Pas de livraison le dimanche. Exceptionnellement, des retards du transporteur peuvent survenir.

Nous ferons tout notre possible pour vous livrer la commande dans les meilleurs délais. La livraison s'effectue par l'intermédiaire du facteur ou du service de livraison de colis de PostNL ou de DHL. En général, la livraison a lieu le jour ouvrable suivant entre 9h00 et 18h00. Vous recevrez un message de suivi par courrier électronique indiquant l'heure de livraison prévue. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir le délai de livraison.

Retour

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que le produit ne vous plaît pas ou pour une autre raison. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception, sans donner de raison. Vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit après l'annulation.

Le montant total de la commande, y compris les frais d'expédition, vous sera alors crédité. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 6,95 € par colis ; pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@deconet.eu. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus abîmé que nécessaire, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation de la valeur du produit. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lorsque vous le renvoyez.

Échange de produits ?

Vous souhaitez échanger votre produit ? Cela ne pose aucun problème. Vous pouvez contacter info@deconet.eu. Toutefois, les frais de renvoi du produit sont à votre charge.

 

Adresse de retour ;

Deconet.eu
Middelgrave 51
5032EH TILBURG