Forsendelse og returnering

Forsendelse

Bestilt før kl. 23.00, afsendt samme arbejdsdag*.
Gratis forsendelse fra € 30 (Holland og Belgien, andre lande se forsendelsestabel)

* Ingen levering på søndage. Undtagelsesvis kan der forekomme forsinkelser fra transportøren.

Vi vil omhyggeligt gøre vores bedste for at levere ordren til dig så hurtigt som muligt. Levering sker via postbud eller pakkeleveringstjeneste fra PostNL eller DHL. Generelt finder levering sted den næste arbejdsdag mellem kl. 9.00 og 18.00. Du vil modtage en track & trace-besked via e-mail med det planlagte leveringstidspunkt. Vi kan desværre ikke garantere leveringstiden.

Tilbagevenden

Nogle gange vil du måske gerne returnere en ordre. Måske fordi du alligevel ikke kan lide produktet, eller af en anden grund.

Uanset årsagen har du ret til at annullere din ordre op til 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund.

Du har yderligere 14 dage til at returnere pakken efter annulleringen. Du vil derefter blive krediteret det fulde ordrebeløb inklusive forsendelsesomkostninger. Kun returomkostningerne fra dit hjem til vores returadresse er for din egen regning.

Hvis du udnytter din fortrydelsesret, skal produktet returneres til os med alt leveret tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i sin oprindelige tilstand og emballage. For at udøve denne ret, bedes du kontakte os på info@deconet.eu. Vi refunderer derefter det skyldige ordrebeløb inden for 14 dage efter meddelelsen om din returnering, forudsat at produktet allerede er modtaget tilbage i god stand.

Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget end nødvendigt, kan vi opkræve dig for denne reduktion i produktets værdi. Så behandl venligst produktet med omhu og sørg for, at det er pakket ordentligt ind, når du returnerer det.

Udveksling af produkter?

Vil du bytte dit produkt? Det er slet ikke noget problem. Anmod om returnering af det produkt, du vil bytte, via info@deconet.eu og bestille erstatningsproduktet i vores webshop. Du skal dog selv afholde udgifterne til returnering af produktet.

Returadresse;

Deconet.eu
Cypress Street 51
5038KS TILBURG

Hvorfor du selv betaler for returnering på Deconet.eu

På Deconet.eu Vi bestræber os på at behandle din ordre så klart og omhyggeligt som muligt. Alligevel kan det ske, at et produkt ikke helt falder i din smag. I så fald kan du selvfølgelig returnere det. I så fald skal du selv afholde omkostningerne ved at returnere den. Vi forklarer gerne hvorfor:

1. Vi vil gerne holde vores priser konkurrencedygtige
Hos Deconet.eu ønsker vi at holde vores myggenet og tilbehør til en overkommelig pris for alle. I stedet for at inkludere returomkostninger i vores detailpriser som standard, vælger vi at prissætte vores produkter så konkurrencedygtigt som muligt. På den måde betaler du kun for det, du har brug for - og ikke for returneringer, du måske aldrig foretager.

2. Afkast har en miljøpåvirkning
Vi vil gerne opfordre til bevidst og bæredygtig shopping. Gratis returnering lyder praktisk, men resulterer ofte i unødvendige forsendelser og ekstra CO2-udledning. Ved at opkræve et lille gebyr for returnering håber vi, at kunderne vælger lidt mere bevidst, før de bestiller - og det er bedre for miljøet. Hvis du er i tvivl om materialet, kan vores produktbilleder i høj kvalitet hjælpe dig, og du kan endda anmode om gratis materialeprøver fra os.

3. Fair og gennemsigtig service
Vi mener, at det er vigtigt at være klar over, hvordan vi arbejder. Ingen skjulte omkostninger, ingen skjulte marginer: bare klar kommunikation og fair priser. Derfor betaler du kun returomkostninger, hvis der rent faktisk sker en returnering.