Privatlivspolitik

Deconet.eu https://deconet.eu Om vores privatlivspolitik Deconet.eu bekymrer sig meget om dit privatliv. Vi behandler derfor kun data, som vi har brug for til at (forbedre) vores tjenester, og vi behandler de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester, med omhu. Vi stiller aldrig dine data til rådighed for tredjeparter til kommercielle formål.

Denne fortrolighedspolitik gælder for brugen af Deconet.eu-webstedet og de tjenester, der er adgang til på det. Den effektive dato for gyldigheden af disse vilkår er 08/03/2024, med offentliggørelsen af en ny version udløber gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvilke data vi indsamler om dig, hvad disse data bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser, hvis nogen, disse data kan deles med tredjeparter. Vi forklarer dig også, hvordan vi opbevarer dine data, og hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personlige data, du giver os. Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, bedes du kontakte vores kontaktperson for beskyttelse af personlige oplysninger, du finder kontaktoplysningerne i slutningen af vores privatlivspolitik. Om databehandling Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem (eller får dem opbevaret), hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der kan se dataene.

 

Webshop-software

WooCommerce

Vores online shop er udviklet med software fra WooCommerce. Personlige data, som du stiller til rådighed for os med henblik på vores service, deles med denne part. WooCommerce har adgang til dine data for at give os (teknisk) support, de vil aldrig bruge dine data til noget andet formål. WooCommerce er forpligtet af den aftale, vi har med dem, til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter brug af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. WooCommerce bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger om din brug af softwaren, ingen personlige data indsamles og/eller gemmes. WooCommerce forbeholder sig ret til at dele indsamlede data inden for sin egen gruppe for yderligere at forbedre sine tjenester. WooCommerce-hosting Vores webshop er udviklet med software fra WooCommerce, og vi har valgt Anders: Kinsta til vores webhosting.

Personlige data, som du stiller til rådighed for os med henblik på vores tjenester, deles med denne part. AndersKinsta har adgang til dine data for at give os (teknisk) support, de vil aldrig bruge dine data til noget andet formål. Baseret på den aftale, vi har med dem, er AndersKinsta forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger består af anvendelse af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. Der laves regelmæssige sikkerhedskopier for at forhindre tab af data.

 

Webhosting

Kinsta

Vi køber webhosting og e-mailtjenester fra Kinsta. Kinsta behandler personlige data på vores vegne og bruger ikke dine data til egne formål. Denne part kan dog indsamle metadata om brugen af tjenesterne. Disse er ikke personlige data. Kinsta har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine personlige data. Kinsta er bundet til tavshedspligt i henhold til aftalen.

 

E-mail og mailinglister

SendinBlue

Vi sender vores e-mail-nyhedsbreve ved hjælp af SendinBlue. SendinBlue vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Du vil se linket 'unsubscribe' i bunden af hver e-mail, der sendes automatisk via vores hjemmeside. Du vil så ikke længere modtage vores nyhedsbrev. SendinBlue vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. I bunden af hver e-mail, der sendes automatisk via vores hjemmeside, vil du se linket 'unsubscribe'. Hvis du klikker på det, vil du ikke længere modtage e-mails fra vores hjemmeside. Dette kan i alvorlig grad reducere funktionaliteten af vores hjemmeside! Dine personlige data transmitteres, gemmes og tilgås sikkert af SendinBlue. SendinBlue bruger cookies og andre internetteknologier, der giver indsigt i, om e-mails bliver åbnet og læst. Derudover behandler SendinBlue oplysninger om dig som modtager og emnelinjen i e-mails for at forbedre kvaliteten af tjenesten, disse data opbevares i 30 dage. SendinBlue forbeholder sig ret til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesten og, som en del af dette, dele oplysninger med tredjeparter.

MailChimp

Vi sender vores e-mail-nyhedsbreve ved hjælp af MailChimp. MailChimp vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. I bunden af hver e-mail, der sendes automatisk via vores hjemmeside, vil du se linket 'unsubscribe'. Du vil så ikke længere modtage vores nyhedsbrev. Dine personlige data opbevares sikkert af MailChimp. MailChimp bruger cookies og andre internetteknologier, der giver indsigt i, om e-mails bliver åbnet og læst. MailChimp forbeholder sig ret til at bruge dine data til yderligere at forbedre sine tjenester og til at dele oplysninger med tredjeparter som en del af dette.

Office365

Vi bruger Office365's tjenester til vores almindelige forretningsmæssige e-mailtrafik. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data så meget som muligt. Office365 har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mailtrafik fortroligt.

 

Betalingsprocessorer

Pay.co.uk

Til at håndtere (en del af) betalingerne i vores onlinebutik bruger vi betalingstjenesteudbyderen Pay.nl. Pay.nl behandler dit navn, adresse og bopæl og dine betalingsoplysninger som f.eks. din bankkonto eller dit kreditkortnummer. Pay.nl har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Pay.nl forbeholder sig ret til at bruge dine data til yderligere at forbedre sine tjenester og i denne sammenhæng (anonymiserede) data til at dele med tredjeparter. Pay.nl deler i tilfælde af en ansøgning om en udskudt betaling (kreditfacilitet) personlige data og ordredata med udbydere af efterbetalingstjenester. Alle ovenstående garantier vedrørende beskyttelse af dine personlige data gælder også for de dele af Pay.nl's tjenester, som det engagerer tredjeparter til. Pay.nl opbevarer ikke dine data længere end tilladt i henhold til lovbestemte perioder.

Mollie

Til at håndtere (en del af) betalingerne i vores webshop bruger vi platformen Mollie. Mollie behandler dit navn, adresse og bopæl og dine betalingsoplysninger såsom din bankkonto eller dit kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Mollie forbeholder sig ret til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesten og, som en del af dette, dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Alle ovenstående sikkerhedsforanstaltninger vedrørende beskyttelse af dine personlige data gælder også for de dele af Mollies tjenester, som de engagerer tredjeparter til. Mollie vil ikke opbevare dine data længere end tilladt i henhold til de lovbestemte tidsfrister.

 

Anmeldelser

WebwinkelKeur

Vi indsamler anmeldelser via WebwinkelKeurs platform. Hvis du efterlader en anmeldelse via WebwinkelKeur, skal du angive et navn og en e-mail-adresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan linke anmeldelsen til din ordre. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at kommentere din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger kun disse data med det formål at invitere dig til at efterlade en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. WebwinkelKeur forbeholder sig ret til at bruge tredjeparter til levering af tjenester, som vi har givet WebwinkelKeur tilladelse til. Alle ovenstående garantier vedrørende beskyttelse af dine personlige data gælder også for de dele af tjenesten, som WebwinkelKeur engagerer tredjeparter til.

Anmeldelser

Det er vigtigt for os, at anmeldelserne giver det bedst mulige billede af vores produkter og service. Vores anmeldelser administreres derfor upartisk af WebwinkelKeur.

Webwinkelkeur har truffet foranstaltninger for at sikre ægtheden af anmeldelser. Du kan læse, hvad disse foranstaltninger er her.

Vores kunder bliver ikke belønnet for at skrive anmeldelser. Der gives ingen rabatter eller andre gaver.

 

Forsendelse og logistik

PostNL

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger PostNL's tjenester til at foretage leverancerne. Dette kræver, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med PostNL. PostNL bruger udelukkende disse data med det formål at udføre aftalen. Hvis PostNL engagerer underleverandører, vil PostNL også stille dine oplysninger til rådighed for disse parter.

DHL

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger DHL's tjenester til at foretage leverancerne. Dette kræver, at vi deler dit navn, adresse og bopælsdata med DHL. DHL bruger kun disse data med det formål at udføre kontrakten. Hvis DHL engagerer underleverandører, vil DHL også stille dine data til rådighed for disse parter.

GLS

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger GLS' tjenester til at udføre leverancerne. Dette kræver, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med GLS. GLS bruger kun disse data med det formål at udføre aftalen. I tilfælde af at GLS engagerer underleverandører, vil GLS også stille dine data til rådighed for disse parter.

DPD

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger DPD's tjenester til at udføre leverancerne. Dette kræver, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med DPD. DPD bruger kun disse data med det formål at udføre aftalen. Hvis DPD engagerer underleverandører, vil DPD også stille dine data til rådighed for disse parter.

 

Fakturering og bogføring

InvoiceSend

Til vores bogføring og regnskab bruger vi tjenester fra FactuurSturen. Vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger og oplysninger vedrørende din ordre. Disse data bruges til at administrere salgsfakturaer. Dine personlige data overføres og opbevares på en beskyttet måde. FactuurSturen har tavshedspligt og vil behandle dine data fortroligt. FactuurSturen bruger ikke dine personoplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet ovenfor.

 

Formål med databehandling

Generelt formål med behandlingen

Vi bruger udelukkende dine data til formålet med vores tjenester. Det vil sige, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den opgave, du leverer. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler data med os, og vi bruger disse data til at kontakte dig - på anden måde end på din anmodning - på et senere tidspunkt, vil vi bede dig om udtrykkelig tilladelse til at gøre det. Dine data vil ikke blive delt med tredjeparter ud over for at opfylde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle bundet til fortrolighed i kraft af aftalen mellem dem og os eller en ed eller juridisk forpligtelse.

Automatisk indsamlede data

Data, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse data (f.eks. din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personlige data.

 

Samarbejde om skatte- og kriminalefterforskning

Hvor det er relevant, kan Deconet.eu være forpligtet ved lov til at dele dine data i forbindelse med offentlige skatte- eller kriminelle undersøgelser. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine data, men vi vil gøre modstand inden for de muligheder, loven giver.

 

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine data, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi vil beholde din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du meddeler os dette, vil vi også betragte det som en anmodning om at glemme alt om dig. Det betyder også, at vi ikke vil opbevare dine data i mere end to år fra det sidste kontaktøjeblik eller transaktion, medmindre der er en juridisk begrundelse for at gøre det. I henhold til gældende administrative forpligtelser skal vi opbevare fakturaer, der indeholder dine (personlige) data, så vi vil opbevare disse data, så længe den gældende periode løber. Medarbejderne har dog ikke længere adgang til din klientprofil og dokumenter, som vi har udarbejdet som svar på dine instruktioner.

 

Dine rettigheder

I henhold til gældende hollandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder i forhold til personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Vi forklarer nedenfor, hvilke rettigheder det drejer sig om, og hvordan du kan påberåbe dig disse rettigheder. For at forhindre misbrug sender vi i princippet kun kopier og udskrifter af dine data til din e-mailadresse, som vi allerede kender. Hvis du ønsker at modtage oplysningerne på en anden e-mailadresse eller f.eks. med posten, beder vi dig om at identificere dig. Vi registrerer alle gennemførte anmodninger, og i tilfælde af en glemt anmodning administrerer vi anonymiserede data. Du vil modtage alle kopier og udskrifter af data i det maskinlæsbare dataformat, vi bruger i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til persondatamyndigheden, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personlige data forkert.

 

Ret til inspektion

Du har altid ret til at inspicere de data, vi behandler (eller har behandlet), der vedrører din person eller kan spores tilbage til den person. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig på den e-mailadresse, vi kender, en kopi af alle data med en liste over de behandlere, der har disse data, med angivelse af den kategori, som vi har gemt disse data under.

 

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få ændret de data, vi behandler (eller har behandlet), som vedrører din person, eller som kan spores tilbage til dig. Du kan sende en anmodning om dette til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, vi kender, om at dataene er blevet justeret. Ret til at begrænse behandlingen Du har altid ret til at begrænse de data, vi behandler eller har behandlet, som vedrører din person, eller som kan spores tilbage til dig. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsanliggender. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, vi kender, om at dataene ikke længere vil blive behandlet, før du ophæver begrænsningen.

 

Ret til overdragelse

Du har altid ret til at få de data, vi behandler (eller har behandlet), som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig, udført af en anden part. Du kan sende en anmodning om dette til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, vil vi sende dig kopier eller udskrifter af alle data om dig, som vi har behandlet eller har behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter, til den e-mailadresse, vi kender. Efter al sandsynlighed vil vi ikke længere være i stand til at fortsætte med at levere tjenester i et sådant tilfælde, da den sikre sammenkobling af datafiler ikke længere kan garanteres.

 

Ret til indsigelse og andre rettigheder

Du har ret til at gøre indsigelse, hvor det er relevant, mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af Deconet.eu. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks ophøre med at behandle dine personoplysninger, indtil din indsigelse er afgjort. Hvis din indsigelse er velbegrundet, vil vi stille kopier og/eller genparter af de data, vi behandler (eller har behandlet), til rådighed for dig og derefter ophøre permanent med behandlingen. Du har også ret til ikke at blive udsat for automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne rettighed gælder. Hvis du mener, at det er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for databeskyttelse.

 

Cookies Google Analytics

Via vores hjemmeside placeres cookies af det amerikanske firma Google, som en del af "Analytics"-tjenesten. Vi bruger denne tjeneste til at spore og modtage rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne processor kan være forpligtet i henhold til gældende love og regler til at give adgang til disse data. Vi har ikke givet Google tilladelse til at bruge de indhentede analyseoplysninger til andre Google-tjenester.

 

Cookies fra tredjeparter

Hvis tredjeparts softwareløsninger bruger cookies, er dette nævnt i denne fortrolighedserklæring.

 

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Du vil dog altid finde den seneste version på denne side. Hvis den nye privatlivspolitik påvirker den måde, hvorpå vi behandler data, der allerede er indsamlet om dig, giver vi dig besked via e-mail.

 

Kontaktoplysninger

Deconet.eu
Goeseelsstraat 36C
4817MV Breda
Holland
info@deconet.eu
Kontaktperson for spørgsmål om privatlivets fred