Spedizione e restituzione

Spedizione

Ordinato prima delle 23:00, spedito lo stesso giorno lavorativo*.
Spedizione gratuita a partire da € 30 (Paesi Bassi e Belgio, altri paesi vedi tabella di spedizione)

* La domenica non si effettuano consegne. Eccezionalmente possono verificarsi ritardi del corriere.

Facciamo del nostro meglio per consegnarvi l'ordine il prima possibile. La consegna avviene tramite il postino o il servizio di consegna pacchi di PostNL o DHL. In genere, la consegna avviene il giorno lavorativo successivo tra le 9:00 e le 18:00. Riceverete un messaggio di track & trace via e-mail con l'orario di consegna previsto. Purtroppo non possiamo garantire i tempi di consegna.

Ritorno

A volte può capitare di voler restituire un ordine. Forse perché il prodotto non vi piace o per qualche altro motivo.

Qualunque sia il motivo, il cliente ha il diritto di annullare l'ordine fino a 14 giorni dopo la ricezione senza fornire alcuna motivazione.

Avrete altri 14 giorni per restituire il pacco dopo la cancellazione. In tal caso vi verrà accreditato l'intero importo dell'ordine, comprese le spese di spedizione. Solo le spese di restituzione dal vostro domicilio al nostro indirizzo di restituzione sono a vostro carico.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il prodotto dovrà esserci restituito con tutti gli accessori consegnati e, se ragionevolmente possibile, nello stato e nell'imballaggio originali. Per esercitare questo diritto, contattateci all'indirizzo info@deconet.eu. Provvederemo a rimborsare l'importo dell'ordine dovuto entro 14 giorni dalla notifica del reso, a condizione che il prodotto sia già stato ricevuto in buono stato.

Se il prodotto è danneggiato o l'imballaggio è più danneggiato del necessario, potremmo addebitarvi la riduzione del valore del prodotto. Vi preghiamo quindi di trattare il prodotto con cura e di assicurarvi che sia imballato correttamente quando lo restituite.

Nota: Ricordatevi di includere il numero d'ordine al momento della registrazione o della restituzione. Senza il numero d'ordine, purtroppo non possiamo elaborare il reso.

Scambio di prodotti?

Volete cambiare il vostro prodotto? Non c'è alcun problema. Richiedete la restituzione del prodotto che desiderate cambiare via info@deconet.eu e ordinare il prodotto sostitutivo nel nostro negozio online. Tuttavia, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Indirizzo per la restituzione;

Deconet.eu
Via dei Cipressi 51
5038KS TILBURG

Perché pagare di persona i resi su Deconet.eu

A Deconet.eu ci sforziamo di elaborare il vostro ordine nel modo più chiaro e accurato possibile. Tuttavia, può accadere che un prodotto non sia del tutto di vostro gradimento. In questo caso, è ovviamente possibile restituirlo. In questo caso, le spese di restituzione sono a vostro carico. Saremo lieti di spiegarvi perché:

1. Ci piace mantenere i nostri prezzi competitivi
Noi di Deconet.eu vogliamo che le nostre zanzariere e i nostri accessori siano alla portata di tutti. Invece di includere i costi di reso nei nostri prezzi al dettaglio come standard, abbiamo scelto di prezzare i nostri prodotti nel modo più competitivo possibile. In questo modo, pagherete solo ciò di cui avete bisogno e non i resi che potreste non fare mai.

2. I ritorni hanno un impatto ambientale
Ci piace incoraggiare uno shopping consapevole e sostenibile. I resi gratuiti sembrano convenienti, ma spesso comportano spedizioni inutili ed emissioni di carbonio aggiuntive. Facendo pagare una piccola tassa per i resi, speriamo che i clienti scelgano un po' più consapevolmente prima di ordinare, e questo è meglio per l'ambiente. Se non siete sicuri del materiale, le nostre foto di alta qualità vi aiuteranno e potrete anche richiederci dei campioni gratuiti.

3. Servizio equo e trasparente
Crediamo che sia importante essere chiari su come lavoriamo. Niente costi o margini nascosti: solo comunicazione chiara e prezzi equi. Ecco perché pagate i costi di reso solo se il reso avviene effettivamente.