Versand und Rückgabe

Versand

Vor 23:00 Uhr bestellt, am selben Arbeitstag versandt*
Kostenloser Versand ab € 30 (Niederlande und Belgien, andere Länder siehe Versandtabelle)

* Keine Zustellung an Sonntagen. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen.

Wir werden sorgfältig unser Bestes tun, um Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferung erfolgt durch den Postboten oder den Paketzustelldienst von PostNL oder DHL. In der Regel erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Sie erhalten eine Track & Trace-Nachricht per E-Mail mit dem geplanten Liefertermin. Leider können wir die Lieferzeit nicht garantieren.

Rückkehr

Manchmal möchten Sie vielleicht eine Bestellung zurückgeben. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt doch nicht gefällt, oder aus einem anderen Grund.

Aus welchem Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause zu unserer Rücksendeadresse gehen zu Ihren eigenen Lasten.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@deconet.eu. Wir erstatten dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.

Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker als nötig beschädigt sein, können wir Ihnen diese Wertminderung in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt also bitte sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass es richtig verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.

Produktaustausch?

Sie möchten Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Beantragen Sie die Rücksendung des Produkts, das Sie umtauschen möchten, über info@deconet.eu und bestellen Sie das Ersatzprodukt in unserem Webshop. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst.

Rücksendeadresse;

Deconet.eu
Zypressenstraße 51
5038KS TILBURG

Warum Sie bei Deconet.eu für Rücksendungen selbst zahlen

Unter Deconet.eu wir bemühen uns, Ihre Bestellung so übersichtlich und sorgfältig wie möglich zu bearbeiten. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht ganz nach Ihrem Geschmack ist. In diesem Fall können Sie es natürlich zurückschicken. In diesem Fall haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen. Wir werden Ihnen gerne erklären, warum:

1. Wir möchten unsere Preise wettbewerbsfähig halten
Wir von Deconet.eu möchten, dass unsere Moskitonetze und unser Zubehör für jeden erschwinglich bleiben. Anstatt die Rücksendekosten standardmäßig in unsere Verkaufspreise einzurechnen, haben wir uns entschieden, unsere Produkte so günstig wie möglich zu gestalten. Auf diese Weise zahlen Sie nur für das, was Sie brauchen - und nicht für Rücksendungen, die Sie vielleicht nie machen.

2. Rücksendungen haben eine Auswirkung auf die Umwelt
Wir möchten einen bewussten und nachhaltigen Einkauf fördern. Kostenlose Rücksendungen klingen zwar bequem, führen aber oft zu unnötigen Transporten und zusätzlichen Kohlenstoffemissionen. Indem wir eine kleine Gebühr für Rücksendungen erheben, hoffen wir, dass die Kunden ein wenig bewusster wählen, bevor sie bestellen - und das ist besser für die Umwelt. Wenn Sie sich über das Material nicht sicher sind, helfen Ihnen unsere hochwertigen Produktfotos, und Sie können sogar kostenlose Materialproben bei uns anfordern.

3. Fairer und transparenter Service
Wir sind der Meinung, dass es wichtig ist, unsere Arbeitsweise klar darzulegen. Keine versteckten Kosten, keine versteckten Gewinnspannen: nur klare Kommunikation und faire Preise. Deshalb zahlen Sie auch nur dann Rücksendekosten, wenn tatsächlich eine Rücksendung erfolgt.