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Notre gamme de produits est disponible directement en stock. Commandé avant 23:00 = expédié le jour même = presque toujours livré le jour suivant (pas de livraison le dimanche).

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Le paiement avec iDeal est possible avec les banques suivantes : ABN Amro, ING, Rabobank, SNS, Friesland Bank, Regio Bank, ASN, Triodos, Van Landschot et Knab.

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Les clients belges peuvent payer en toute sécurité, facilement, gratuitement et sans délai via leur propre banque avec Bancontact/Mister Cash ou Maestro.

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Vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec votre carte de crédit MasterCard ou VISA. Bien entendu, nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour le paiement par carte de crédit.

Lorsque vous commandez un produit chez nous, vous pouvez être sûr qu'il est de bonne qualité. Nous offrons une garantie standard de 3 mois, pour une utilisation normale, sur tous les produits que nous vendons.

Nous vous conseillons de conserver la confirmation de commande envoyée par courrier électronique avec votre numéro de commande, car cette information nous permet de traiter vos éventuelles réclamations.

Si vous avez acheté un produit qui présente un problème, veuillez nous contacter, info@deconet.eu afin que nous puissions tenter d'apporter une solution appropriée.

Renvoyer ?

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que le produit ne vous plaît pas ou pour une autre raison.

Quelle qu'en soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après la réception sans donner de raison.

Vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer le colis après l'annulation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à notre adresse de retour sont à votre charge.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra nous être retourné avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@klamboewinkel.nl Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus abîmé que nécessaire, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation de la valeur du produit. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lorsque vous le renvoyez.

Échange de produits ?

Vous souhaitez échanger votre produit ? Aucun problème. Demandez le retour du produit que vous souhaitez échanger via info@klamboewinkel.nl et commander le produit de remplacement dans notre boutique en ligne. Toutefois, les frais de renvoi du produit sont à votre charge.

Adresse de retour :

Moustiquaire shop.co.uk
Rue du Cyprès 51
5038KS TILBURG

Nous n'avons pas de magasins physiques où vous pouvez retirer votre commande, mais seulement une boutique en ligne. Nos bureaux sont situés à Breda. Le est entièrement équipé pour livrer votre commande à votre domicile le plus rapidement et le plus efficacement possible. Par conséquent, cet entrepôt n'est pas équipé pour recevoir des clients et il n'est donc pas possible d'y retirer soi-même sa commande.

Oui, les envois sont effectués par PostNL ou DHL. Si vous n'êtes pas chez vous, ils réessayeront souvent à une heure ultérieure. Vous pouvez vérifier le statut via le lien track&trace.

Vous voulez découvrir les différents tissus par vous-même ? Demandez une carte d'échantillons gratuite pour voir et sentir les structures et les qualités du polyester, du coton et du bambou. Envoyez un courriel à info@deconet.eu avec votre adresse postale, et nous vous enverrons l'échantillon.

Oui, mais cela ne fonctionne que si vous avez également votre correctes saisir l'adresse électronique.

Impossible, même si vous commandez plusieurs moustiquaires.

Depuis 20 ans, nous garantissons la livraison rapide et correcte d'un bon produit. Toujours sans marque de garantie, pour vous éviter des coûts inutiles. Nos clients sont très satisfaits, comme le montrent les commentaires. Et dans le cas improbable d'un problème, nous le résolvons très bien et très aimablement pour vous.