A partir d'une commande de 30 €, votre colis est expédié gratuitement aux Pays-Bas. Pour les commandes inférieures à 30 €, vous payez 5,95 € de frais d'expédition. Pour les autres pays, veuillez consulter le menu de paiement pour connaître les frais d'expédition par pays en fonction du montant de la commande.

Notre gamme de produits est disponible directement en stock. Commandé avant 23:00 = expédié le jour même = presque toujours livré le jour suivant (pas de livraison le dimanche).

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Le paiement avec iDeal est possible avec les banques suivantes : ABN Amro, ING, Rabobank, SNS, Friesland Bank, Regio Bank, ASN, Triodos, Van Landschot et Knab.

Bancontact/Mister Cash & Maestro
Les clients belges peuvent payer en toute sécurité, facilement, gratuitement et sans délai via leur propre banque avec Bancontact/Mister Cash ou Maestro.

Carte de crédit (MasterCard et VISA)
Vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec votre carte de crédit MasterCard ou VISA. Bien entendu, nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour le paiement par carte de crédit.

Lorsque vous commandez un produit chez nous, vous pouvez être sûr qu'il est de bonne qualité. Nous offrons une garantie standard de 3 mois, pour une utilisation normale, sur tous les produits que nous vendons.

Nous vous conseillons de conserver la confirmation de commande envoyée par courrier électronique avec votre numéro de commande, car cette information nous permet de traiter vos éventuelles réclamations.

Si vous avez acheté un produit qui présente un problème, veuillez nous contacter, info@deconet.eu afin que nous puissions tenter d'apporter une solution appropriée.

Cela peut être fait dans les 14 jours suivant la réception.

Retours ou des échanges (doit être dans son emballage d'origine scellé pour des raisons d'hygiène) renvoyer et joindre une note comprenant le numéro de commande, l'indication de la taille/modèle que vous souhaitez échanger (accompagnée de vos coordonnées).

Si le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine, nous sommes obligés de facturer 15,00 € de frais de lavage et de reconditionnement.

La différence de prix entre les tailles sera alors remboursée/devra être transférée. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

Adresse de retour :

Deconet
Rue du Cyprès 51
5038KS TILBURG

Nous n'avons pas de magasins physiques où vous pouvez retirer votre commande, mais seulement une boutique en ligne. Nos bureaux sont situés à Breda. Le est entièrement équipé pour livrer votre commande à votre domicile le plus rapidement et le plus efficacement possible. Par conséquent, cet entrepôt n'est pas équipé pour recevoir des clients et il n'est donc pas possible d'y retirer soi-même sa commande.

Oui, les envois sont effectués par PostNL ou DHL. Si vous n'êtes pas chez vous, ils réessayeront souvent à une heure ultérieure. Vous pouvez vérifier le statut via le lien track&trace.

Les couleurs affichées sur votre écran peuvent différer des couleurs réelles. En cas de doute, nous pouvons vous envoyer (gratuitement) des échantillons de couleurs. Indiquez votre adresse postale et votre demande à info@deconet.eu.

Oui, mais cela ne fonctionne que si vous avez également votre correctes saisir l'adresse électronique.

Impossible, même si vous commandez plusieurs moustiquaires.

Depuis 20 ans, nous garantissons la livraison rapide et correcte d'un bon produit. Toujours sans marque de garantie, pour vous éviter des coûts inutiles. Nos clients sont très satisfaits, comme le montrent les commentaires. Et dans le cas improbable d'un problème, nous le résolvons très bien et très aimablement pour vous.