Bij een bestelling vanaf €30,- wordt uw pakket binnen Nederland geheel kosteloos verzonden. Bij een bestelling onder de €30,- betaalt u  €5,95 voor de verzendkosten. Andere landen vindt u bij het betaalmenu van de verzendkosten per land bij verschillende orderwaardes.

Ons assortiment is direct uit eigen voorraad leverbaar. Voor 23:00u besteld = zelfde dag verzonden = vrijwel altijd de volgende dag in huis (geen bezorging op zondag).

IDeal
Betalen met iDeal kan via de volgende banken: ABN Amro, ING, Rabobank, SNS, Friesland Bank, Regio Bank, ASN, Triodos, Van Landschot en Knab.

Bancontact/Mister Cash & Maestro
Belgische klanten kunnen veilig, eenvoudig, kosteloos en zonder vertraging betalen via hun eigen bank met Bancontact/Mister Cash of Maestro.

Creditcard (MasterCard & VISA)
U kunt gemakkelijk en veilig met uw creditcard van MasterCard of VISA betalen. Uiteraard brengen wij geen extra kosten in rekening voor het betalen met een creditcard.

Wanneer u een product bij ons bestelt, kunt u ervan uitgaan dat het product van goede kwaliteit is. Standaard geven wij 3 maanden garantie, bij normaal gebruik, op alle producten die wij verkopen.

Wij adviseren u om de gemailde orderbevestiging met daarop uw bestelnummer goed te bewaren, met deze informatie kunnen wij uw eventuele klacht namelijk zo goed mogelijk in behandeling nemen.

Heeft u een product gekocht waar iets mis mee is, neem dan contact op met ons, info@deconet.eu , zodat wij kunnen proberen voor een gepaste oplossing te zorgen.

Retour sturen?

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of om een andere reden.

Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het pakket retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar ons retouradres zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@klamboewinkel.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wil je jouw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Vraag een retour aan van het product dat je wilt ruilen via info@klamboewinkel.nl en bestel het vervangende product in onze webshop. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Retouradres:

Klamboewinkel.nl
Cypresstraat 51
5038KS TILBURG

Wij hebben geen fysieke winkels waar u uw bestelling af kunt halen maar uitsluitend een webwinkel. Ons kantoor is gevestigd in Breda. Het magazijn is er volledig op ingericht om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u thuis te bezorgen. Hierdoor is dit magazijn er niet op ingericht om klanten te ontvangen en is het dus niet mogelijk om uw bestelling daar zelf af te halen.

Ja, de verzending geschiedt door PostNL of DHL. Bent u niet thuis dan wordt het vaak nog een keer op een later tijdstip geprobeerd. Via de track&trace link is de status te bekijken.

Wil je de verschillende stoffen zelf ervaren? Vraag een gratis staalkaart aan om de structuren en kwaliteiten van polyester, katoen en bamboe te zien en voelen. Stuur een e-mail naar info@deconet.eu met je postadres, en wij sturen de staalkaart naar je op.

Ja, maar dat gaat alleen als u ook uw correcte e-mail adres invult.

Nee hoor, ook als u meerdere klamboes zou bestellen.

Reeds 20 jaar waarborgen wij een goed product snel en correct aan u te leveren. Dit steeds zonder waarborgmerk, dit om onnodige kosten voor u te vermijden. Onze klanten zijn erg tevreden, zoals uit de reacties is gebleken. En is er onverhoopt toch een probleem lossen we dit zeer goed en coulant voor u op.