Często zadawane pytania

Przy zamówieniu od 30,- € przesyłka zostanie wysłana całkowicie bezpłatnie na terenie Holandii. W przypadku zamówień o wartości poniżej 30 € koszty wysyłki wynoszą 5,95 €. W przypadku innych krajów koszty wysyłki dla różnych wartości zamówienia można znaleźć w menu płatności.

Nasz asortyment produktów jest dostępny bezpośrednio z magazynu. Zamówienie przed 23:00 = wysyłka tego samego dnia = prawie zawsze dostawa następnego dnia (brak dostawy w niedziele).

IDeal
Płatność za pomocą iDeal jest możliwa w następujących bankach: ABN Amro, ING, Rabobank, SNS, Friesland Bank, Regio Bank, ASN, Triodos, Van Landschot i Knab.

Bancontact/Mister Cash & Maestro
Belgijscy klienci mogą płacić bezpiecznie, łatwo, bezpłatnie i bez opóźnień za pośrednictwem własnego banku za pomocą Bancontact/Mister Cash lub Maestro.

Karta kredytowa (MasterCard i VISA)
Możesz łatwo i bezpiecznie zapłacić kartą kredytową MasterCard lub VISA. Oczywiście nie pobieramy dodatkowych opłat za płatność kartą kredytową.

Zamawiając u nas produkt, możesz mieć pewność, że jest on dobrej jakości. Standardowo na wszystkie sprzedawane przez nas produkty udzielamy 3-miesięcznej gwarancji przy normalnym użytkowaniu.

Zalecamy zachowanie przesłanego pocztą elektroniczną potwierdzenia zamówienia wraz z numerem zamówienia, ponieważ informacje te umożliwiają nam rozpatrywanie ewentualnych reklamacji.

Jeśli kupiłeś produkt, z którym jest coś nie tak, skontaktuj się z nami, info@deconet.eu abyśmy mogli spróbować zapewnić odpowiednie rozwiązanie.

Można to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Zwroty lub wymiany (muszą znajdować się w oryginalnym, zamkniętym opakowaniu ze względów higienicznych) odesłać i załączyć notatkę zawierającą numer zamówienia, wskazanie rozmiaru/modelu, na który chcesz dokonać wymiany (wraz z danymi adresowymi).

Jeśli produkt nie zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu, naliczone zostaną koszty prania i przepakowania w wysokości 15,00 €.

Różnica w pieniądzach między rozmiarami zostanie następnie zwrócona / powinna zostać przekazana. Koszty wysyłki nie będą zwracane.

Adres zwrotny:

Deconet
Cypress Street 51
5038KS TILBURG

Nie mamy fizycznych sklepów, w których można odebrać zamówienie, a jedynie sklep internetowy. Nasze biuro znajduje się w Bredzie. The Magazyn jest w pełni wyposażony, aby dostarczyć zamówienie do domu tak szybko i sprawnie, jak to możliwe. W związku z tym magazyn ten nie jest przystosowany do przyjmowania klientów, a zatem nie jest możliwe samodzielne odebranie zamówienia.

Tak, wysyłka jest realizowana przez PostNL lub DHL. Jeśli nie ma Cię w domu, często spróbują ponownie w późniejszym czasie. Status można sprawdzić za pomocą linku track&trace.

Kolory na ekranie mogą różnić się od rzeczywistych. W razie wątpliwości możemy wysłać (bezpłatne) próbki kolorów. Podaj swój adres pocztowy i prośbę na stronie info@deconet.eu.

Tak, ale to działa tylko wtedy, gdy masz również swoje poprawny wprowadź adres e-mail.

Od 20 lat gwarantujemy szybkie i prawidłowe dostarczenie dobrego produktu. Zawsze bez marki gwarancyjnej, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów. Jak pokazują opinie, nasi klienci są bardzo zadowoleni. A w mało prawdopodobnym przypadku wystąpienia problemu, rozwiązujemy go bardzo dobrze i uprzejmie.