Wybierz moskitierę, która pasuje do Twojej sytuacji, wybierz rozmiar i kolor i umieść produkt w koszyku. Następnie dokończ zamówienie.
Po wypełnieniu formularza natychmiast otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Tak. Po złożeniu zamówienia natychmiast otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
W tej wiadomości e-mail znajdziesz:

• Przegląd zamówienia
• numer zamówienia

Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia, sprawdź folder spamu lub skontaktuj się z nami.

Tak. Faktura zostanie wysłana automatycznie w osobnej wiadomości e-mail wkrótce po złożeniu zamówienia. W razie potrzeby sprawdź również folder spamu.

Zamówienia złożone przed godziną 23:00 w dni powszednie są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia roboczego.
W większości przypadków zamówienie zostanie dostarczone następnego dnia roboczego.

Tak. Po wysłaniu zamówienia automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.

Usługa dostawy zazwyczaj próbuje ponownie lub dostarcza paczkę do sąsiadów lub punktu odbioru. Możesz zobaczyć dokładnie, jakie są opcje w funkcji śledzenia.

Czasami jest to możliwe. Prosimy o jak najszybszą wiadomość e-mail, a my natychmiast sprawdzimy, co jest jeszcze możliwe. Po wysłaniu zamówienia nie możemy już wprowadzać zmian w adresie dostawy.

Nie. W przypadku złożenia wielu przedmiotów w jednym zamówieniu, koszty wysyłki ponoszone są tylko raz. Wszystkie przedmioty zostaną wysłane razem, chyba że zaznaczono inaczej.

Nie. Deconet.eu to sklep internetowy bez fizycznego sklepu. Odbiór nie jest niestety możliwy.

Tak:

• 14 dni na rozpatrzenie wniosku po jego otrzymaniu
• następnie 14 dni na zwrot produktu

Produkt musi być nieużywany, kompletny i starannie zapakowany.

Korzystając z poniższego linku, z łatwością zebraliśmy wszystkie pytania i instrukcje dotyczące zwrotów:
https://deconet.eu/nl/verzending-retourneren/

Koszty zwrotu ponosi użytkownik.

Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy kwotę w ciągu kilku dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności.

Chcesz wymienić swój produkt? To żaden problem. Zamów odpowiedni produkt w naszym sklepie internetowym i zwróć wadliwy produkt. Koszty zwrotu produktu ponosisz jednak we własnym zakresie.

O ile moskitiera nie była używana i została zwrócona kompletna, może zostać zwrócona zgodnie z warunkami.

Nasze moskitiery posiadają naklejkę higieniczną (plombę).
Naklejka ta ma na celu ustalenie, czy moskitiera została użyta oraz zapobieganie niewłaściwemu użyciu i ryzyku związanemu z higieną.

Tak. Możesz rozpakować i obejrzeć moskitierę, aby ocenić, czy jest odpowiednia:

• jak kolor
• materiał spełnia oczekiwania użytkownika

Patrzenie na moskitierę nie jest uważane za użytkowanie.

Moskitiera nie może zostać zwrócona po jej użyciu, nawet po jednej nocy.
Zerwanie naklejki higienicznej jest uważane za oznakę użytkowania, np. przez powieszenie, spanie lub zabranie ze sobą w podróż.

Moskitiera nie jest już uważana za nową po użyciu i może stanowić zagrożenie dla higieny, takie jak wszy lub pluskwy.
Aby chronić innych klientów i zapobiec niewłaściwemu użyciu, używane moskitiery nie mogą być odsprzedawane.

W razie wątpliwości należy skontaktować się z nami przed zawieszeniem moskitiery lub zerwaniem plomby.
Cieszymy się, że możemy razem z Tobą myśleć.

Różnica polega na łatwości użytkowania, a nie na ochronie.

• Bez drzwi: proste, najmniejsza szansa na otwarcie
• 1 drzwi: łatwe wejście
• 2 drzwi: przydatne w przypadku dużych łóżek

Dopóki wszystkie otwory są szczelnie zamknięte, chronią równie dobrze.

• Minimalne zamieszanie → brak drzwi
• Codzienne użytkowanie → 1 drzwi
• Duże łóżko / 2 osoby → 2 drzwi

Nie, nie oferujemy spersonalizowanych moskitier.
Nasze standardowe rozmiary idealnie pasują do większości sytuacji.

Możesz bezpiecznie płacić za pomocą:

• iDEAL
• karta kredytowa (Visa i MasterCard)
• transfer
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Nie pobieramy dodatkowych opłat za płatności kartą kredytową.

Tak. Wszystkie płatności są dokonywane za pośrednictwem bezpiecznego środowiska płatności SSL.

Nie. Po zrealizowaniu zamówienia nie możemy dokonać korekty faktury ani kwoty podatku VAT.
Faktury są tworzone i wysyłane automatycznie.

Przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt pod adresem info@deconet.eu. Wtedy z przyjemnością zobaczymy, co jest możliwe i unikniemy późniejszych rozczarowań.

Tak. Wszystkie produkty są objęte 12-miesięczną gwarancją przy normalnym użytkowaniu.

Prosimy o przesłanie nam e-mailem numeru zamówienia, krótkiego opisu i zdjęcia, jeśli to konieczne.
Wspólnie szukamy odpowiedniego rozwiązania.

Prosimy o bezpośredni kontakt i przesłanie zdjęcia, jeśli to możliwe.
Rozwiążemy to z tobą w miły sposób.

W przypadku okrągłej moskitiery najważniejszy jest obwód tkaniny, a nie rozmiar pierścienia.

• Obwód tkaniny określa, czy moskitiera będzie pasować
• Średnica pierścienia decyduje o tym, jak pojemna i wygodna jest moskitiera

Tak.

• Mniejszy pierścień zapewnia bardziej stromy spadek
• Większy pierścień tworzy szerszy i bardziej przewiewny spadek

To prawie zawsze przychodzi przez otwory, a nie przez siatkę.

Sprawdź:

• czy moskitiera dobrze leży na łóżku lub podłodze
• czy drzwi są prawidłowo zamknięte
• czy w ciągu dnia były jakieś otwarcia
• czy w środku był już komar

Komary nie mogą przeczołgać się przez siatkę.

• Poliester jest lekki, wytrzymały i łatwy w pielęgnacji
• Bawełna jest naturalna i oddychająca
• Bambus jest wyjątkowo miękki i antybakteryjny

Tak, możesz poprosić o bezpłatne próbki materiałów.

Niektóre moskitiery można prać w niskiej temperaturze.
Zawsze sprawdzaj informacje o produkcie.

Napisz do nas na adres info@deconet.eu.
Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Tak, proszę. Prześlij nam e-mailem swoją sytuację i życzenia, a my zastanowimy się razem z Tobą.