Często zadawane pytania

Przy zamówieniu od 30,- € przesyłka zostanie wysłana całkowicie bezpłatnie na terenie Holandii. W przypadku zamówień o wartości poniżej 30 € koszty wysyłki wynoszą 5,95 €. W przypadku innych krajów koszty wysyłki dla różnych wartości zamówienia można znaleźć w menu płatności.

Nasz asortyment produktów jest dostępny bezpośrednio z magazynu. Zamówienie przed 23:00 = wysyłka tego samego dnia = prawie zawsze dostawa następnego dnia (brak dostawy w niedziele).

IDeal
Płatność za pomocą iDeal jest możliwa w następujących bankach: ABN Amro, ING, Rabobank, SNS, Friesland Bank, Regio Bank, ASN, Triodos, Van Landschot i Knab.

Bancontact/Mister Cash & Maestro
Belgijscy klienci mogą płacić bezpiecznie, łatwo, bezpłatnie i bez opóźnień za pośrednictwem własnego banku za pomocą Bancontact/Mister Cash lub Maestro.

Karta kredytowa (MasterCard i VISA)
Możesz łatwo i bezpiecznie zapłacić kartą kredytową MasterCard lub VISA. Oczywiście nie pobieramy dodatkowych opłat za płatność kartą kredytową.

Zamawiając u nas produkt, możesz mieć pewność, że jest on dobrej jakości. Standardowo na wszystkie sprzedawane przez nas produkty udzielamy 3-miesięcznej gwarancji przy normalnym użytkowaniu.

Zalecamy zachowanie przesłanego pocztą elektroniczną potwierdzenia zamówienia wraz z numerem zamówienia, ponieważ informacje te umożliwiają nam rozpatrywanie ewentualnych reklamacji.

Jeśli kupiłeś produkt, z którym jest coś nie tak, skontaktuj się z nami, info@deconet.eu abyśmy mogli spróbować zapewnić odpowiednie rozwiązanie.

Odesłać?

Czasami możesz chcieć zwrócić zamówienie. Być może dlatego, że produkt nie przypadł ci do gustu lub z innego powodu.

Niezależnie od przyczyny, użytkownik ma prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny.

Po anulowaniu będziesz mieć kolejne 14 dni na zwrot paczki. Zwrócona zostanie pełna kwota zamówienia wraz z kosztami wysyłki. Tylko koszty zwrotu z domu na nasz adres zwrotny są ponoszone przez użytkownika.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, produkt musi zostać zwrócony do nas wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz - o ile to możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu. Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt pod adresem info@klamboewinkel.nl Następnie zwrócimy należną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od powiadomienia o zwrocie, pod warunkiem, że produkt został już otrzymany z powrotem w dobrym stanie.

Jeśli produkt zostanie uszkodzony lub opakowanie zostanie uszkodzone bardziej niż to konieczne, możemy obciążyć Cię opłatą za zmniejszenie wartości produktu. Dlatego prosimy o ostrożne obchodzenie się z produktem i upewnienie się, że jest on odpowiednio zapakowany podczas zwrotu.

Wymiana produktów?

Chcesz wymienić swój produkt? To żaden problem. Poproś o zwrot produktu, który chcesz wymienić za pośrednictwem info@klamboewinkel.nl i zamówić produkt zastępczy w naszym sklepie internetowym. Użytkownik ponosi jednak koszty zwrotu produktu we własnym zakresie.

 

Adres zwrotny:

Moskitiera sklep.co.uk
Cypress Street 51
5038KS TILBURG

Nie mamy fizycznych sklepów, w których można odebrać zamówienie, a jedynie sklep internetowy. Nasze biuro znajduje się w Bredzie. The Magazyn jest w pełni wyposażony, aby dostarczyć zamówienie do domu tak szybko i sprawnie, jak to możliwe. W związku z tym magazyn ten nie jest przystosowany do przyjmowania klientów, a zatem nie jest możliwe samodzielne odebranie zamówienia.

Tak, wysyłka jest realizowana przez PostNL lub DHL. Jeśli nie ma Cię w domu, często spróbują ponownie w późniejszym czasie. Status można sprawdzić za pomocą linku track&trace.

Chcesz osobiście poznać różne tkaniny? Poproś o bezpłatną kartę próbną, aby zobaczyć i poczuć strukturę i właściwości poliestru, bawełny i bambusa. Wyślij wiadomość e-mail na adres info@deconet.eu podając swój adres pocztowy, a my wyślemy próbkę do Ciebie.

Tak, ale to działa tylko wtedy, gdy masz również swoje poprawny wprowadź adres e-mail.

Od 20 lat gwarantujemy szybkie i prawidłowe dostarczenie dobrego produktu. Zawsze bez marki gwarancyjnej, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów. Jak pokazują opinie, nasi klienci są bardzo zadowoleni. A w mało prawdopodobnym przypadku wystąpienia problemu, rozwiązujemy go bardzo dobrze i uprzejmie.