Conditions générales Deconet.eu

Article 1. Champ d'application

1.1 Toutes les offres, commandes et accords de Deconet.eu, dont le siège est à Breda, sont soumis aux présentes conditions générales (ci-après dénommées "conditions générales"). Ces conditions vous seront envoyées sur demande.

1.2 L'acceptation d'une offre ou la passation d'une commande implique que vous acceptez l'applicabilité des présentes conditions générales.

1.3 Les dérogations aux dispositions des présentes conditions générales ne sont possibles qu'après notification écrite ou approbation par Deconet.eu.

1.4 Tous les droits et prétentions, tels que stipulés dans les présentes conditions générales et dans tout autre accord au profit de Deconet.eu, sont également stipulés au profit des intermédiaires et autres tiers engagés par Deconet.eu.

1.5 En utilisant le site Internet Deconet.eu et/ou en passant une commande, l'acheteur accepte les présentes conditions générales ainsi que tous les autres droits et obligations énoncés sur le site Internet.

Article 2 - Offres/accords

2.1 Toutes les offres faites par Deconet.eu sont sans engagement et Deconet.eu se réserve expressément le droit de modifier les prix, en particulier lorsque des dispositions (légales) l'exigent.

2.2 Un contrat n'est conclu qu'après l'acceptation de votre commande par Deconet.eu. Deconet.eu a le droit de refuser des commandes ou d'assortir la livraison de certaines conditions, sauf mention contraire explicite. Si une commande n'est pas acceptée, Deconet.eu le communiquera dans les dix (10) jours suivant la réception de la commande.

2.3 Deconet.eu ne peut être tenu responsable de ses offres si le consommateur aurait dû comprendre, d'un point de vue raisonnable et équitable et d'un point de vue généralement accepté, que l'offre ou une partie de l'offre contient une erreur évidente ou un lapsus.

Article 3 - Prix et paiements

3.1 Les prix indiqués pour les produits et services proposés sont exprimés en euros, TVA comprise et hors frais d'expédition, taxes ou autres prélèvements, sauf indication contraire ou accord écrit.

3.2 Deconet.eu offre différentes possibilités de paiement. Celles-ci peuvent être divisées en deux catégories.

3.3 En cas de paiement par voie bancaire, la date de paiement est la date à laquelle le compte bancaire de Deconet.eu est crédité.

3.4 Si les prix des produits et services proposés augmentent entre la commande et son exécution, vous avez le droit d'annuler la commande ou de résilier le contrat dans les dix (10) jours suivant la notification de l'augmentation des prix par Deconet.eu.

Article 4 - Livraison

4.1 Le dernier délai de livraison est de 21 jours à compter de la réception de la commande, à l'exception des paiements anticipés pour lesquels le dernier délai de livraison est de 21 jours à compter de la réception du paiement. En cas de dépassement de ce délai, l'autre partie en sera informée le plus rapidement possible et aura la possibilité de résilier le contrat ou d'annuler la commande. Les paiements déjà effectués seront remboursés dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat.

4.2 La livraison des produits a lieu au lieu et au moment où les produits sont prêts à être expédiés.

Article 5 - Garantie

5.1 Deconet.eu garantit que les biens à livrer répondent aux exigences et aux normes habituelles qui peuvent être fixées pour eux et qu'ils sont exempts de défauts techniques.

5.2 La garantie visée ci-dessus s'applique pendant une période de 3 mois après la livraison, sauf accord contraire avec le consommateur.

5.3 Les accessoires et autres accessoires sont soumis à une période de garantie de 3 mois à compter de la livraison, sauf accord contraire.

5.4 La garantie visée ici n'est pas d'application lorsque le défaut est survenu à la suite d'une utilisation abusive ou impropre ou lorsque, sans l'autorisation écrite de Deconet.eu, le consommateur ou des tiers ont modifié ou tenté de modifier l'objet ou l'ont utilisé à des fins pour lesquelles il n'est pas prévu.

5.5 Si le bien à livrer a été produit par un tiers, la garantie est limitée à celle fournie par le producteur du bien.

Article 6 - Réserve de propriété

6.1 La propriété des produits livrés n'est pas transférée tant que vous n'avez pas payé tout ce que vous devez à Deconet.eu en vertu de tout contrat. Le risque relatif aux produits vous est déjà transféré au moment de la livraison.

Article 7 - Droits de propriété intellectuelle et industrielle

7.1 Vous devez respecter pleinement et inconditionnellement tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle attachés aux produits fournis par Deconet.eu.

7.2 Deconet.eu ne garantit pas que les produits qui vous sont livrés ne portent pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle (non écrits) de tiers.

Article 8 - Dissolution, retour, remplacement

8.1 Vous avez l'obligation de vérifier à la livraison si les produits sont conformes au contrat. Si ce n'est pas le cas, vous devez en informer Deconet.eu par écrit, en indiquant les raisons, le plus rapidement possible et en tout cas dans les quatorze (14) jours suivant la livraison, ou au moins après que l'observation a été raisonnablement possible.

8.2 Si vous ne souhaitez pas acheter un produit pour quelque raison que ce soit, vous avez le droit de retourner le produit dans les quatorze (14) jours suivant la notification à Deconet.eu. Dans ce cas, les retours ne seront acceptés que si le produit et l'emballage d'origine ne sont pas endommagés et n'ont pas été utilisés. Les frais de retour sont également à votre charge.

8.3 Deconet.eu remboursera le montant de la commande (y compris les frais d'expédition) dans les 14 jours suivant la notification du retour.

8.4 Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous recommandons de nous adresser d'abord vos réclamations par courrier électronique à l'adresse suivante info@deconet.eu. Si cette démarche n'aboutit pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation par l'intermédiaire de WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. À partir du 15 février 2016, les consommateurs de l'UE auront également la possibilité d'enregistrer des plaintes par l'intermédiaire de la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà en cours d'examen ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte par l'intermédiaire de la plateforme de l'Union européenne.

Article 9. Ordres/communication

9.1 Deconet.eu n'est pas responsable des malentendus, mutilations, retards ou mauvaises transmissions des données de commande et des messages résultant de l'utilisation de l'Internet ou de tout autre moyen de communication dans le trafic entre vous et Deconet.eu, ou entre Deconet.eu et des tiers, dans la mesure où ils sont liés à la relation entre vous et Deconet.eu, sauf si et dans la mesure où il y a eu intention ou négligence grave de la part de Deconet.eu.

Article 10. Données à caractère personnel

10.1 Deconet.eu enregistre les données que vous fournissez dans un fichier. Ces données seront utilisées exclusivement pour l'exécution de votre commande. Les données personnelles que vous avez fournies peuvent être consultées par e-mail et, à votre demande, modifiées ou supprimées.

10.2 Sauf si vous avez indiqué que vous l'appréciez, vos données ne seront pas utilisées pour vous informer de nouvelles offres et de nouveaux produits ou d'autres informations pertinentes pour vous. Le traitement de vos données sera conforme aux lois et règlements applicables.

Article 11. Responsabilité

11.1 Si les marchandises livrées par Deconet.eu sont défectueuses, la responsabilité de Deconet.eu à l'égard des consommateurs est limitée à ce qui est stipulé aux articles 5 et 8 des présentes conditions générales.

11.2 Deconet.eu n'est pas responsable si le dommage est dû à une faute intentionnelle et/ou à une négligence grave et/ou à une action fautive, ou à une utilisation inexperte ou incorrecte par le consommateur.

11.3 Deconet.eu n'est jamais tenu de payer une indemnité à l'acheteur ou à d'autres personnes, sauf en cas d'intention ou de négligence grave de la part de Deconet.eu. Deconet.eu n'est jamais responsable des pertes consécutives ou commerciales, des dommages indirects et des pertes de profit ou de chiffre d'affaires.

11.4 Si Deconet.eu, pour quelque raison que ce soit, est obligé de réparer un dommage, la réparation ne dépassera jamais un montant égal à la valeur de la facture relative au produit ou au service qui a causé le dommage.

Article 12. Force majeure

12.1 Sans préjudice de ses autres droits, Deconet.eu a le droit, en cas de force majeure, de suspendre à son gré l'exécution de votre commande ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, en vous en informant par écrit et sans que Deconet.eu ne soit tenu de payer une quelconque indemnité, à moins que cela ne soit inacceptable dans les circonstances données selon les normes de la raison et de l'équité.

12.2 On entend par force majeure tout manquement qui ne peut être imputé à Deconet.eu parce qu'il n'est pas dû à sa faute et n'est pas de son fait en vertu de la loi, d'un acte juridique ou d'une pratique généralement acceptée.

Article 13. Propriété intellectuelle

13.1 L'Acheteur reconnaît expressément que tous les droits de propriété intellectuelle des informations affichées, des annonces ou d'autres expressions relatives aux produits et/ou au site Internet appartiennent à Deconet.eu, à ses fournisseurs ou à d'autres ayants droit.

13.2 Par droits de propriété intellectuelle, on entend les droits de brevet, de copyright, de marque, de dessin et modèle et/ou d'autres droits (de propriété intellectuelle), y compris le savoir-faire, les méthodes et les concepts techniques et/ou commerciaux, brevetables ou non.

13.3 Il est interdit à l'Acheteur d'utiliser, y compris de modifier, les droits de propriété intellectuelle décrits dans le présent article, tels que la reproduction, sans l'autorisation écrite préalable et expresse de Deconet.eu, de ses fournisseurs ou d'autres ayants droit, à moins qu'il ne s'agisse d'un usage purement privé en rapport avec le produit lui-même.

Article 14. Autres dispositions

14.1 Si vous communiquez une adresse à Deconet.eu par écrit, Deconet.eu a le droit d'envoyer toutes les commandes à cette adresse, à moins que vous ne communiquiez par écrit à Deconet.eu une autre adresse à laquelle vos commandes doivent être envoyées.

14.2 Lorsque Deconet.eu autorise des dérogations à ces conditions, qu'elles soient tacites ou non, pour une période plus ou moins longue, cela n'affecte pas son droit d'exiger toujours le respect direct et strict de ces conditions. Vous ne pouvez en aucun cas faire valoir des droits fondés sur le fait que Deconet.eu applique ces conditions de manière flexible.

14.3 Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales ou de tout autre accord avec Deconet.eu sont en conflit avec une réglementation légale applicable, la disposition en question devient caduque et est remplacée par une nouvelle disposition comparable autorisée par la loi, à déterminer par Deconet.eu.

14.4 Deconet.eu est autorisé à faire appel à des tiers pour l'exécution de votre (vos) commande(s).

Article 15. Droit applicable et juridiction compétente

15.1 Tous les droits, obligations, offres, commandes et accords auxquels s'appliquent les présentes conditions, ainsi que les présentes conditions, sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

15.2 Tous les litiges entre les parties sont exclusivement soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas. Deconet.eu se soumet à la juridiction du tribunal compétent du lieu d'établissement de Deconet.eu.