Scegliete la zanzariera più adatta alla vostra situazione, selezionate la taglia e il colore e inserite il prodotto nel carrello. Quindi completare l'ordine.
Dopo la compilazione, riceverete immediatamente un'e-mail di conferma.

Sì. Una volta effettuato l'ordine, riceverete immediatamente un'e-mail di conferma.
In questa e-mail troverete:

• una panoramica dell'ordine
• il numero d'ordine

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Sì. La fattura verrà inviata automaticamente in un'e-mail separata poco dopo aver effettuato l'ordine. Se necessario, controllare anche la cartella spam.

Gli ordini effettuati prima delle 23:00 nei giorni feriali vengono solitamente spediti lo stesso giorno lavorativo.
Nella maggior parte dei casi, riceverete l'ordine il giorno lavorativo successivo.

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverete automaticamente un'e-mail con il link per la tracciabilità.

Il servizio di consegna di solito riprova o consegna il pacco ai vicini o a un punto di raccolta. Potete vedere esattamente quali sono le opzioni nel track & trace.

A volte è possibile. Vi preghiamo di inviarci un'e-mail il prima possibile e vedremo subito cosa è ancora possibile fare. Una volta inviato l'ordine, non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna.

No. Se si inseriscono più articoli in un ordine, si pagano le spese di spedizione una sola volta. Tutti gli articoli saranno spediti insieme se non diversamente indicato.

No. Deconet.eu è un negozio web senza negozio fisico. Il ritiro non è purtroppo possibile.

Sì, è così:

• 14 giorni di riflessione dal ricevimento
• poi 14 giorni per restituire il prodotto

Il prodotto deve essere inutilizzato, completo e ben confezionato.

Utilizzando il link sottostante, abbiamo raggruppato facilmente tutte le domande e le istruzioni per la restituzione:
https://deconet.eu/nl/verzending-retourneren/

Le spese di restituzione sono a carico dell'utente.

Dopo aver ricevuto il vostro reso, vi rimborseremo l'importo entro pochi giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

Volete cambiare il vostro prodotto? Non c'è alcun problema. Ordinate il prodotto corretto nel nostro webshop e restituite il prodotto difettoso. Tuttavia, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Se la zanzariera non è stata utilizzata e viene restituita completa, può essere restituita secondo i termini e le condizioni.

Le nostre zanzariere sono dotate di un adesivo igienico (sigillo).
Questo adesivo è stato ideato per stabilire se una zanzariera è stata messa in uso e per prevenire abusi e rischi igienici.

Sì. È possibile disimballare e visionare la zanzariera per valutare se:

• come il colore
• il materiale corrisponde alle vostre aspettative

Guardare la zanzariera non è considerato uso.

Una zanzariera non può essere restituita una volta che è stata messa in uso, anche una sola notte di utilizzo.
La rottura dell'adesivo igienico è considerata un'indicazione d'uso, ad esempio appendere, dormire o portare con sé il dispositivo in viaggio.

Una zanzariera non è più considerata nuova dopo l'uso e può presentare rischi igienici, come pidocchi o cimici.
Per tutelare gli altri clienti ed evitare usi impropri, le zanzariere usate non possono essere rivendute.

In caso di dubbio, contattateci prima di appendere la zanzariera o di rompere il sigillo.
Siamo felici di pensare con voi.

La differenza è nella facilità d'uso, non nella protezione.

• Senza porta: semplice, con poche possibilità di apertura.
• 1 porta: ingresso facilitato
• 2 porte: utile per letti grandi

Finché tutte le aperture sono ben chiuse, proteggono ugualmente bene.

• Minimo ingombro → nessuna porta
• Uso quotidiano → 1 porta
• Letto grande / 2 persone → 2 porte

No, non offriamo zanzariere personalizzate.
Le nostre misure standard si adattano perfettamente alla maggior parte delle situazioni.

È possibile pagare in modo sicuro con:

• iDEAL
• carta di credito (Visa e MasterCard)
• trasferimento
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Non addebitiamo costi aggiuntivi per i pagamenti con carta di credito.

Sì. Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite un ambiente di pagamento sicuro SSL.

No. Dopo aver completato un ordine, non possiamo apportare modifiche alla fattura o all'importo dell'IVA.
Le fatture vengono create e inviate automaticamente.

Prima di effettuare l'ordine, contattateci all'indirizzo info@deconet.eu. Allora saremo felici di vedere cosa è possibile fare e di evitare delusioni in seguito.

Sì. Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 12 mesi in condizioni di utilizzo normale.

Inviateci via e-mail il numero d'ordine, una breve descrizione e una foto, se necessario.
Insieme cerchiamo una soluzione adeguata.

Contattateci direttamente e inviate una foto, se possibile.
Risolveremo la questione insieme a voi.

In una zanzariera rotonda è importante la circonferenza del tessuto, non la dimensione dell'anello.

• La circonferenza del tessuto determina l'adattamento della zanzariera
• Il diametro dell'anello determina l'ampiezza e il comfort della zanzariera.

Sì.

• Un anello più piccolo offre una caduta più ripida
• Un anello più grande crea una caduta più ampia e più ariosa.

Questo avviene quasi sempre attraverso le aperture, non attraverso la rete.

Controllo:

• se la zanzariera si adatta bene al letto o al pavimento
• se la porta è chiusa correttamente
• se ci sono state aperture durante il giorno
• se c'era già una zanzara all'interno

Le zanzare non possono strisciare attraverso la rete.

• Il poliestere è leggero, resistente e di facile manutenzione.
• Il cotone è naturale e traspirante
• Il bambù è morbidissimo e antibatterico

Sì. È possibile richiedere campioni gratuiti del materiale.

Alcune zanzariere possono essere lavate a bassa temperatura.
Controllare sempre le informazioni sul prodotto.

Scrivici all'indirizzo info@deconet.eu.
Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Sì, fatelo. Inviateci via e-mail la vostra situazione e i vostri desideri, e noi penseremo con voi.