Vælg det myggenet, der passer til din situation, vælg størrelse og farve, og læg produktet i din indkøbskurv. Gennemfør derefter bestillingen.
Når du har gennemført, vil du straks modtage en bekræftelsesmail.

Ja, når du har afgivet en ordre hos os, modtager du straks en bekræftelsesmail.
I denne e-mail finder du:

• en oversigt over din ordre
• dit ordrenummer

Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse, bedes du tjekke din spam-mappe eller kontakte os.

Ja, fakturaen sendes automatisk i en separat e-mail kort efter, at du har afgivet din bestilling. Tjek også din spam-mappe, hvis det er nødvendigt.

Ordrer afgivet inden kl. 23.00 på hverdage sendes normalt samme arbejdsdag.
I de fleste tilfælde vil du modtage din ordre den næste arbejdsdag.

Ja, når din ordre er afsendt, vil du automatisk modtage en e-mail med et track & trace-link.

Leveringstjenesten prøver normalt igen eller leverer pakken til en nabo eller et afhentningssted. Du kan se præcis, hvilke muligheder der er i track & trace.

Det er nogle gange muligt. Send os en e-mail så hurtigt som muligt, så ser vi straks, hvad der stadig er muligt. Når en ordre er sendt, kan vi ikke længere foretage ændringer i leveringsadressen.

Nej. Hvis du bestiller flere varer i én ordre, betaler du kun forsendelsesomkostninger én gang. Alle varer sendes samlet, medmindre andet er angivet.

Nej. Deconet.eu er en webshop uden en fysisk butik. Afhentning er desværre ikke mulig.

Ja, det har du:

• 14 dages betænkningstid efter modtagelse
• derefter 14 dage til at returnere produktet

Produktet skal være ubrugt, komplet og pænt emballeret.

Via linket nedenfor har vi samlet alle spørgsmål og instruktioner om returnering:
https://deconet.eu/nl/verzending-retourneren/

Returomkostninger er for din egen regning.

Når vi har modtaget din returnering, refunderer vi beløbet inden for et par arbejdsdage med samme betalingsmetode.

Vil du bytte dit produkt? Det er slet ikke noget problem. Bestil det rigtige produkt i vores webshop, og send det defekte produkt tilbage. Du skal dog selv afholde omkostningerne ved at returnere produktet.

Så længe myggenettet ikke har været brugt og returneres komplet, kan det returneres i henhold til betingelserne.

Vores myggenet leveres med et hygiejnemærkat (segl).
Dette klistermærke er designet til at fastslå, om et myggenet er taget i brug, og til at forhindre misbrug og hygiejnerisici.

Ja, du kan pakke myggenettet ud og se det for at vurdere, om det er godt nok:

• Kan godt lide farven
• materialet lever op til dine forventninger

At kigge på myggenettet betragtes ikke som brug.

Et myggenet kan ikke returneres, når det først er taget i brug, selv om det kun har været i brug én nat.
At bryde hygiejnemærkaten betragtes som en indikation på brug, f.eks. ved at hænge den op, sove med den eller tage den med på rejsen.

Et myggenet betragtes ikke længere som nyt efter brug og kan udgøre en hygiejnerisiko, f.eks. lus eller væggelus.
For at beskytte andre kunder og forhindre misbrug må brugte myggenet ikke videresælges.

Hvis du er i tvivl, så kontakt os først, før du hænger myggenettet op eller bryder forseglingen.
Vi er glade for at tænke sammen med dig.

Forskellen ligger i brugervenlighed, ikke i beskyttelse.

• Uden dør: enkel, mindst mulig risiko for åbninger
• 1 dør: nem adgang
• 2 døre: nyttigt til store senge

Så længe alle åbninger er tæt lukkede, beskytter de lige godt.

• Minimalt besvær → ingen dør
• Daglig brug → 1 dør
• Stor seng / 2 personer → 2 døre

Nej, vi tilbyder ikke skræddersyede myggenet.
Vores standardstørrelser passer perfekt i de fleste situationer.

Du kan betale sikkert med:

• iDEAL
• Kreditkort (Visa og MasterCard)
• overførsel
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Vi opkræver ikke ekstra for betaling med kreditkort.

Ja. Alle betalinger sker via et sikkert SSL-betalingsmiljø.

Nej, det kan vi ikke. Når en ordre er gennemført, kan vi ikke foretage justeringer af fakturaen eller momsbeløbet.
Fakturaer oprettes og sendes automatisk.

Før du afgiver din bestilling, bedes du kontakte os på info@deconet.eu. Så bliver vi glade for at se, hvad der er muligt, og undgår skuffelser bagefter.

Ja. Alle produkter er dækket af 12 måneders garanti ved normal brug.

Send os en e-mail med dit ordrenummer, en kort beskrivelse og eventuelt et foto.
Sammen leder vi efter en passende løsning.

Kontakt os direkte og send et billede, hvis det er muligt.
Vi vil løse dette på en god måde sammen med dig.

Med et rundt myggenet er det stoffets omkreds, der er vigtigst, ikke ringstørrelsen.

• Stoffets omkreds afgør, om myggenettet passer.
• Ringdiameteren bestemmer, hvor rummeligt og behageligt myggenettet falder.

Ja.

• En mindre ring giver et stejlere fald
• En større ring skaber et bredere og mere luftigt fald

Det kommer næsten altid gennem åbninger, ikke gennem nettet.

Tjek:

• om myggenettet passer godt på sengen eller gulvet
• om døren er lukket ordentligt
• om der var nogen åbninger i løbet af dagen
• om der allerede var en myg indeni

Myg kan ikke kravle gennem nettet.

• Polyester er let, stærkt og nemt at vedligeholde
• Bomuld er naturligt og åndbart
• Bambus er ekstra blødt og antibakterielt

Ja, du kan anmode om gratis materialeprøver.

Nogle myggenet kan vaskes ved lav temperatur.
Tjek altid produktinformationen.

Send os en mail på info@deconet.eu.
Vi svarer normalt inden for en arbejdsdag.

Ja, gør det endelig. Send os en e-mail med din situation og dine ønsker, så tænker vi sammen med dig.